beGrade

Поддержка и сопровождение

Поддержка сайта или веб-сервиса с понятными сроками и по выгодным ценам

Берём действующий проект на сопровождение: расширяем функционал, исправляем ошибки и баги, выполняем обновление платформы и следим за работоспособностью вашего ресурса.

Что входит

Четыре направления сопровождения

Направления совмещаются: срочное чиним вне очереди, остальное ведём по согласованному списку задач.

Чужой проект

Если сайт делали не мы — лучше начать с аудита

Когда проект приходит на сопровождение от другого подрядчика, наилучшим решением будет произвести его аудит, чтобы добиться максимального эффекта от последующей поддержки продукта.

01

бесплатно

Экспресс-проверка

По адресу ресурса, без доступов к коду и серверу. Смотрим скорость ключевых страниц, ошибки в браузере и общее состояние проекта.

02

от 10 000 ₽

Углублённый аудит

С доступами к коду, серверу и базе: безопасность, интеграции, технический долг и список работ по приоритету. При договоре на сопровождение от 30 часов в месяц — в подарок.

Как работаем

От запроса до подробного отчёта

01ЗаявкаПрисылаете задачу или список задач. Уточняем доступы и срочность.
02ОценкаПредоставляем оценку каждой задачи, а к выполнению приступаем только после вашего согласования.
03РаботаВыполняем доработку задач согласно оговоренному с вами объёму и в установленные сроки.
04ОтчётВ конце месяца — сводка по работам и часам. Счёт по факту или списание из пакета.

Пакеты часов

Скидка при регулярном объёме

Минимальный пакет — от 30 часов в месяц. Часы списываем по мере выполнения, каждую задачу согласуем по оценке. Полный прайс — на странице цен.

30–49 ч

скидка 3%

Старт с регулярными задачами

Правки, контент и небольшие доработки — когда объём стабильный, но умеренный.

50–69 ч

скидка 5%

Стабильный поток работ

Предсказуемая нагрузка: часы распределяете между задачами в рамках договора.

70+ ч

скидка 7%

Активное развитие проекта

Большой бэклог и длительное сопровождение — максимальная скидка на пакет.

Прозрачность работ

Задачи ведём в Битрикс24

После заключения договора заводим вас в нашу систему. Там видна полная картина по задачам — и можно писать специалистам напрямую.

  • Статусы, сроки и комментарии по каждой задаче — в одном месте
  • Вопросы пишете прямо в задаче, ответы дают специалисты, которые её ведут
  • Ход работ виден без ожидания сводки в конце месяца
Доска задач в Битрикс24: статусы, комментарии и учёт времени

Часто задаваемые вопросы

Разработка и поддержка — от 2 500 ₽/ч. При регулярном объёме выгоднее пакет от 30 часов в месяц: скидка 3–7% в зависимости от объёма.

Да. Для такого проекта лучше начать с аудита: экспресс-проверка по URL бесплатно, углублённый — с доступами к коду и серверу. По итогам видно, что чинить сразу, что можно отложить и сколько это займёт.

Покупаете объём на месяц. Каждую задачу оцениваем и согласуем, часы списываем по мере выполнения. Если пакет закончился, а задачи остались — по согласованию продолжаем по обычной ставке.

Аудит — отдельная услуга. В рамках договора на техподдержку его можно заказать, но углублённый аудит идёт по своей стоимости. Экспресс-проверка по адресу ресурса — бесплатно. При пакете от 30 часов в месяц углублённый аудит можем сделать в подарок.

Список задач или общее описание пожеланий по развитию проекта или по его починке, если что-то не работает, и доступы: админка, сервер, репозиторий — что есть. Остальное уточним на созвоне.

Обсудим сопровождение вашего проекта

Опишите задачу или пришлите список задач — вернёмся с оценкой и предложениями по формату работы.

Достаточно одного контакта.